今年35岁的马彩英，一年之前还是一名临时工，现在，她在新城东办事处经营着一家名为“舒适空间”的家政服务部，虽然门面不大，却凝结着她自主创业的一份心血。通过妇联和劳动部门的培训，她走上了创业致富之路。
创业之前，马彩英一直没有什么正式的工作，在四处做临时工，她很想改变这样收入既低又不稳定的状况。去年3月，市妇联与劳动保障局在新城东办事处举办了一期家政员的培训班。在做临时工时，马彩英经常听到身边的同事说，现在请人打扫卫生的越来越多，家政员经常会请不到。“看来做家政应该有前景。”马彩英的心动了。参加学习后，马彩英立即筹集了3万多元钱，购买了一些清洗设备，租下一间门面房，开了一间家政服务部，自己创业当起了小老板。
创业之初，马彩英手下只有2名家政服务员，她接到的第一笔业务是为云亭名豪山庄一幢300多平方米的别墅进行清扫。在马彩英的想象中，应该为装潢一新的房子打扫，谁知一走进大门，马彩英就愣住了，眼前房子的装修只进行了一半，地上铺好了木棱，木棱的间隙里全是水泥、钉子、电线、木屑等装修垃圾。与马彩英联系业务的装潢公司负责人告诉她，要先把这里打扫干净后，装潢公司继续装修，最后再请家政公司来清扫一遍。这位负责人还强调，如果马彩英不愿意做，房子装修好之后的清洁业务也不会给她做。“既然来了，就不能怕吃苦。”马彩英和2名家政员马上动手干了起来。由于装潢垃圾里有钉子，不能用吸尘器，她们弯下腰用刷子一点一点地从木棱中清扫垃圾，3个人花了两天时间才清扫好。“那里真脏啊，一天干下来，人都变成了‘灰’人。” 字串7
装潢公司的经理对马彩英的工作质量很满意，“我们也请过别的家政公司，这家做得最好。”后来，这家装潢公司在名豪山庄的所有家装业务，全部由马彩英负责清洁。更让马彩英高兴的是，等装修全部结束后，她们对这幢别墅进行了全面打扫，地板上打了蜡，窗户擦得亮亮的，这家业主在满意之余，把房子的包月保洁工作交给了马彩英，就连山庄里的其他业主也来找马彩英负责房子的包月保洁。
现在，马彩英的家政服务部已经有了近50家包月保洁的雇主，有固定的家政服务员6个，临时工20多个。马彩英一直坚持着“端端正正做人，踏踏实实做事”的服务原则，“家政行业竞争也挺激烈的，我们要做得比别人好，就是要付出比别人更多的努力。”
今年1月，大统华超市在浮桥菜场旁边开出了一家分店，超市定于1月28日开业，并与马彩英签下了外墙保洁的合同。临开业那几天，江阴下起了50年一遇的大雪，“不能在客户面前失了信用。”25日、26日、27日，马彩英带着家政服务员顶着大雪在户外工作了3天，清洁墙面，保证了超市干干净净地开业。
马彩英告诉记者，和做临时工相比，现在虽然很累，但是很有成就感，“只要重服务质量，讲诚信，我相信我将来会做得更好。”记者从市妇联了解到，今年市妇联将继续开展“提升素质促发展，千名妇女技能培训活动”，配合劳动保障部门组织插花、家政服务、月嫂等技能培训，通过系列培训，帮助妇女增强就业能力、竞争能力和发展能力，培养出更多的“马彩英”。 字串6
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